Última atualização: Janeiro de 2025
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a DELCI CARVALHO RIBEIRO coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de nossos serviços.
Dados da Empresa:
- Razão Social: DELCI CARVALHO RIBEIRO
- CNPJ: 48.877.116/0001-30
- Endereço: R JOSE GOMES DA CUNHA, 244, JARDIM SAO CAMILO, SOROCABA - SP, CEP: 18.078-240
- Telefone: (84) 99682-8273
- E-mail: CONTATO@DELCICARVALHORIBEIRO.SBS
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
Coletamos informações quando você:
- Solicita orçamentos através do formulário de contato
- Entra em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail
- Participa do programa de fidelidade
- Contrata nossos serviços
2.2 Tipos de Dados Coletados
- Nome completo
- Telefone
- Empresa/Razão Social
- CNPJ (quando aplicável)
- Endereço
- Informações sobre projetos e serviços solicitados
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Fornecer orçamentos e propostas comerciais
- Executar os serviços contratados
- Manter comunicação sobre projetos em andamento
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais
- Oferecer suporte técnico
- Gerenciar o programa de fidelidade
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Melhorar nossos serviços
4. Base Legal para Tratamento
O tratamento de dados pessoais é baseado em:
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse: Para comunicação comercial e melhoria dos serviços
- Consentimento: Para envio de comunicações promocionais
- Cumprimento de obrigação legal: Para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços essenciais (contador, advogado)
- Para cumprimento de obrigações legais
- Com autoridades competentes quando solicitado
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
6. Armazenamento e Segurança
6.1 Armazenamento
Seus dados são armazenados em:
- Sistemas internos da empresa
- Serviços de nuvem seguros
- Arquivos físicos quando necessário
6.2 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Controle de acesso restrito
- Criptografia de dados sensíveis
- Backups regulares e seguros
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
- Monitoramento contínuo de segurança
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Prazos de Retenção:
- Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato
- Dados fiscais: 5 anos conforme legislação tributária
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
8. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
- Informação: Ser informado sobre o tratamento de seus dados
9. Como Exercer seus Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:
- E-mail: CONTATO@DELCICARVALHORIBEIRO.SBS
- Telefone: (84) 99682-8273
- Endereço: R JOSE GOMES DA CUNHA, 244, JARDIM SAO CAMILO, SOROCABA - SP
10. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar o uso do site
- Personalizar conteúdo
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados para empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Transferência Internacional
Seus dados são processados principalmente no Brasil. Caso haja transferência internacional, será feita com garantias adequadas de proteção.
13. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site e outros canais apropriados.
14. Autoridade de Proteção de Dados
Se não estivermos conseguindo resolver sua questão, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd
15. Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:
- E-mail: CONTATO@DELCICARVALHORIBEIRO.SBS
- Telefone: (84) 99682-8273
- Endereço: R JOSE GOMES DA CUNHA, 244, JARDIM SAO CAMILO, SOROCABA - SP, CEP: 18.078-240